Observatoire
de l’IA responsable
édition 2026
L’IA progresse vite. Les usages aussi.
Les pratiques responsables, beaucoup moins.
Entre adoption rapide, formation insuffisante et manque de cadre clair, comment les organisations et leurs collaborateurs vivent-ils réellement l’IA aujourd’hui ?
L’édition 2026 de l’Observatoire de l’IA responsable en entreprise révèle les usages, les attentes et les tensions qui accompagnent la généralisation de l’IA dans le monde du travail.
Observatoire
de l’IA responsable
édition 2026
L’IA progresse vite. Les usages aussi. Les pratiques responsables, beaucoup moins.
Entre adoption rapide, formation insuffisante et manque de cadre clair, comment les organisations et leurs collaborateurs vivent-ils réellement l’IA aujourd’hui ?
L’édition 2026 de l’Observatoire de l’IA responsable en entreprise révèle les usages, les attentes et les tensions qui accompagnent la généralisation de l’IA dans le monde du travail.
Les chiffres qui interpellent
Une adoption qui s’accélère. Un accompagnement qui peine à suivre.
90%
des collaborateurs formés à l’IA responsable utilisent déjà l’IA générative au travail, contre ...47 %
en moyenne parmi les employés du secteur privé en France.
23%
seulement déclarent avoir reçu une formation à l’usage responsable de l’IA, dont …6%
ont bénéficié d’une formation approfondie sur le sujet.
61%
utilisent des solutions externes grand public, un phénomène souvent désigné comme « Shadow AI », contre …19%
qui ont recours à des IA internes développées par leur entreprise.
10%
signalent l’existence d’une charte ou d’un comité éthique IA dans leur organisation, alors que …54%
jugent l’IA responsable souhaitable, voire indispensable.
Les chiffres qui interpellent
Une adoption qui s’accélère. Un accompagnement qui peine à suivre.
90%
des collaborateurs formés à l’IA responsable utilisent déjà l’IA générative au travail, contre ...47 %
en moyenne parmi les employés du secteur privé en France.
23%
seulement déclarent avoir reçu une formation à l’usage responsable de l’IA, dont …6%
ont bénéficié d’une formation approfondie sur le sujet.
61%
utilisent des solutions externes grand public, un phénomène souvent désigné comme « Shadow AI », contre …19%
qui ont recours à des IA internes développées par leur entreprise.
10%
signalent l’existence d’une charte ou d’un comité éthique IA dans leur organisation, alors que …54%
jugent l’IA responsable souhaitable, voire indispensable.
L’IA pour tous, c’est dire clairement : oui, c’est autorisé, oui, des outils sécurisés et gouvernés sont mis à disposition, oui, les collaborateurs sont formés avant de les utiliser puis en continu pour améliorer leurs pratiques en combinant performance et responsabilité. Mais être un humain augmenté, ce n’est pas laisser l’IA penser à sa place : c’est garder son discernement et sa capacité d’analyse, c’est utiliser l’IA quand elle aide vraiment, c’est en maîtriser le résultat. La responsabilité, au fond, c’est se poser dès le départ, les bonnes questions sur l’impact de ses pratiques y compris à long terme.
Aldrick Zappellini, Chief Data & AI Officer Groupe - Crédit AgricolePlus on communique ce que l’on fait avec l’IA dans l’entreprise, plus on stimule un climat de confiance. La formation à l’usage responsable de l’IA est une nécessité absolue : elle doit se faire dès le début, puis s’ajuster en continu. Et à tout moment, il faut laisser aux collaborateurs le choix du manuel ou de l’automatique, pour qu’ils restent les juges de paix — pas l’IA.
Karien Hervé, Membre du Directoire du Groupe HervéL’IA n’est pas un sujet à part : elle infuse la gouvernance, l’employabilité et l’impact environnemental. La formation à l’IA responsable est à la fois une urgence et une importance : l’urgence, c’est de ne pas être dépassé ; l’importance, c’est d’apprendre à dompter l’IA plutôt que de subir la transformation. On ne peut pas tout déléguer à l’IA, surtout pas le contrôle de l’information que l’on diffuse. Le dernier mot doit rester à l’humain, dans l’exercice de son jugement professionnel et de son esprit critique.
Thaël Boost Huard, Directrce du Programme Impact - KPMG FranceL’Europe et la France ont un rôle majeur à jouer dans l’applicatif à base d’IA : nous avons des champions mondiaux dans l’énergie, l’eau, les déchets, les machines — et tout ce savoir-faire doit passer dans des modèles d’IA. Mais être responsable avec l’IA, ce n’est pas seulement gérer les risques légaux, la confidentialité ou la compliance : c’est aussi former ses employés pour que personne ne reste sur le carreau.
Philippe Rambach, Chief AI Officer - Schneider ElectricLe sujet du shadow IA pose de vraies questions : si l’outil mis à disposition dans l’entreprise n’est pas adapté au besoin, les collaborateurs trouveront d’autres moyens de faire. C’est pourquoi la gouvernance IA doit être le réceptacle de tous les cas d’usage IA, pour cadrer les initiatives et éviter qu’elles se développent chacune dans leur coin. Nous sommes encore à un stade de construction de la Stratégie IA à 360° : cela ne nous empêche pas de tester, d’acculturer et d’accompagner les collaborateurs dans l’utilisation responsable de l’IA mais l’enjeu est de poser les bases de ce que nous voulons pour demain.
Charlotte Krieg, Directrice Innovation - Aésio MutuelleLes entreprises doivent dès maintenant préparer les métiers à venir et organiser les usages de l’IA dans la durée.
Jean-Manuel Soussan, Vice-président et Directeur des RH – BouyguesL’enjeu du Shadow AI dans les organisations est devenu stratégique.
Albane Liger-Belair, Directrice Innovation – KPMG FranceLes collaborateurs ont besoin de savoir ce qu’ils peuvent confier à l’IA, ce qu’ils doivent vérifier et quelles données ne doivent pas circuler.
Roxana Rugina, Directrice exécutive – Impact AIL’IA pour tous, c’est dire clairement : oui, c’est autorisé, oui, des outils sécurisés et gouvernés sont mis à disposition, oui, les collaborateurs sont formés avant de les utiliser puis en continu pour améliorer leurs pratiques en combinant performance et responsabilité. Mais être un humain augmenté, ce n’est pas laisser l’IA penser à sa place : c’est garder son discernement et sa capacité d’analyse, c’est utiliser l’IA quand elle aide vraiment, c’est en maîtriser le résultat. La responsabilité, au fond, c’est se poser dès le départ, les bonnes questions sur l’impact de ses pratiques y compris à long terme.
Aldrick Zappellini, Chief Data & AI Officer Groupe - Crédit AgricolePlus on communique ce que l’on fait avec l’IA dans l’entreprise, plus on stimule un climat de confiance. La formation à l’usage responsable de l’IA est une nécessité absolue : elle doit se faire dès le début, puis s’ajuster en continu. Et à tout moment, il faut laisser aux collaborateurs le choix du manuel ou de l’automatique, pour qu’ils restent les juges de paix — pas l’IA.
Karien Hervé, Membre du Directoire du Groupe HervéL’IA n’est pas un sujet à part : elle infuse la gouvernance, l’employabilité et l’impact environnemental. La formation à l’IA responsable est à la fois une urgence et une importance : l’urgence, c’est de ne pas être dépassé ; l’importance, c’est d’apprendre à dompter l’IA plutôt que de subir la transformation. On ne peut pas tout déléguer à l’IA, surtout pas le contrôle de l’information que l’on diffuse. Le dernier mot doit rester à l’humain, dans l’exercice de son jugement professionnel et de son esprit critique.
Thaël Boost Huard, Directrce du Programme Impact - KPMG FranceL’Europe et la France ont un rôle majeur à jouer dans l’applicatif à base d’IA : nous avons des champions mondiaux dans l’énergie, l’eau, les déchets, les machines — et tout ce savoir-faire doit passer dans des modèles d’IA. Mais être responsable avec l’IA, ce n’est pas seulement gérer les risques légaux, la confidentialité ou la compliance : c’est aussi former ses employés pour que personne ne reste sur le carreau.
Philippe Rambach, Chief AI Officer - Schneider ElectricLe sujet du shadow IA pose de vraies questions : si l’outil mis à disposition dans l’entreprise n’est pas adapté au besoin, les collaborateurs trouveront d’autres moyens de faire. C’est pourquoi la gouvernance IA doit être le réceptacle de tous les cas d’usage IA, pour cadrer les initiatives et éviter qu’elles se développent chacune dans leur coin. Nous sommes encore à un stade de construction de la Stratégie IA à 360° : cela ne nous empêche pas de tester, d’acculturer et d’accompagner les collaborateurs dans l’utilisation responsable de l’IA mais l’enjeu est de poser les bases de ce que nous voulons pour demain.
Charlotte Krieg, Directrice Innovation - Aésio MutuelleLes entreprises doivent dès maintenant préparer les métiers à venir et organiser les usages de l’IA dans la durée.
Jean-Manuel Soussan, Vice-président et Directeur des RH – BouyguesL’enjeu du Shadow AI dans les organisations est devenu stratégique.
Albane Liger-Belair, Directrice Innovation – KPMG FranceLes collaborateurs ont besoin de savoir ce qu’ils peuvent confier à l’IA, ce qu’ils doivent vérifier et quelles données ne doivent pas circuler.
Roxana Rugina, Directrice exécutive – Impact AIÀ lire, à voir, à écouter
Livre blanc complet
Analyses détaillées, chiffres clés et interviews de dirigeants et décideurs.
Infographie partageable
Les principaux enseignements de l’étude dans un format visuel prêt à diffuser.
Audio express
Les principaux enseignements à écouter en quelques minutes, où et quand vous voulez.
Faire de l'IA un levier de confiance
et de performance
À lire, à voir, à écouter
Livre blanc complet
Analyses détaillées, chiffres clés et interviews de dirigeants et décideurs.
Infographie partageable
Les principaux enseignements de l’étude dans un format visuel prêt à diffuser.
Audio express
Les principaux enseignements à écouter en quelques minutes, où et quand vous voulez.
Etude réalisée par
En partenariat avec
Réalisée par l’institut ViaVoice pour Impact AI, en partenariat avec KPMG France et Bouygues pour l’édition 2026, l’Observatoire de l’IA responsable en entreprise existe depuis 2018 et en est aujourd’hui à sa 6e édition. Il repose cette année sur une enquête menée en ligne auprès d’un échantillon représentatif de 1 000 salariés du secteur privé en France métropolitaine, âgés de 18 ans et plus, interrogés du 17 au 26 février 2026. Pour la première fois, l’étude a été enrichie par des entretiens approfondis menés auprès de dirigeants et décideurs de dix organisations-membres : Aésio Mutuelle, AXA, Bouygues, Crédit Agricole, Groupe Hervé, KPMG, Lesaffre, Orange, Salesforce et Schneider Electric. Les éditions précédentes de l’Observatoire sont également consultables sur le site d’Impact AI.
Etude réalisée par
En partenariat avec
Réalisée par l’institut ViaVoice pour Impact AI, en partenariat avec KPMG France et Bouygues pour l’édition 2026, l’Observatoire de l’IA responsable en entreprise existe depuis 2018 et en est aujourd’hui à sa 6e édition. Il repose cette année sur une enquête menée en ligne auprès d’un échantillon représentatif de 1 000 salariés du secteur privé en France métropolitaine, âgés de 18 ans et plus, interrogés du 17 au 26 février 2026. Pour la première fois, l’étude a été enrichie par des entretiens approfondis menés auprès de dirigeants et décideurs de dix organisations-membres : Aésio Mutuelle, AXA, Bouygues, Crédit Agricole, Groupe Hervé, KPMG, Lesaffre, Orange, Salesforce et Schneider Electric. Les éditions précédentes de l’Observatoire sont également consultables sur le site d’Impact AI.
